不良品・返品 注文内容と相違があった場合または商品に不具合等がございましたら、代金の返金もしくは返品･交換を承ります。中古品の性質上、同じ商品が在庫切れのケースもございます。その場合は、同等機種への振り替えや、全額ご返金にて対応させていただきます。この場合、送料は弊社が負担します。なお、返品・交換品のご返送、引取方法に関しましては別途お客様とご相談させていただきます。最善の方法をお客様とご相談のうえ、決定させていただきますのでご安心ください。
返品送料 不良品や 発送商品間違いの場合は返品送料を当店負担にて受付いたします。
それ以外はお客様でご負担願います。 返品期限： 商品到達後7日以内です。
初期不良について 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては原則として交換をお受け致します
ただし以下の場合は含まれません。
1 部品、梱包材、取扱説明書等がそろっていない場合
3. お客様のお取扱いが不当な場合による過失による故障または破損した場合。
3. お買い上げ後の落下、輸送等による故障または破損。
4. 異常電圧その他の外部要因による故障または破損。
5. 火災・地震・水害・落雷その他天災地変等の不可抗力的事故による故障または破損。
*代替品のご用意ができない在庫希少品 の場合は、同等機種への振り替えや、全額ご返金にて対応させていただきます。この場合、送料は弊社が負担します。なお、返品・交換品のご返送、引取方法に関しましては別途お客様とご相談させていただきます。最善の方法をお客様とご相談のうえ、決定させていただきますのでご安心ください。
なお、ご購入と同時に保守契約をされた場合は保守契約の規定に準じた対応になります。?
保証について 中古商品の販売につきましては当店独自の保証期間を3ヶ月間おつけしております。

【1】保証期間中に故障した場合
メーカーのサービスステーションとタイアップしたメンテナンス会社の担当者が修理に伺います。
この場合は無償修理となります。
※保証期間中でも下記の場合は有償となります。
1. お客様のお取扱いが不当な場合による過失による故障または破損した場合。
2. お買い上げ後の落下、輸送等による故障または破損。
3. 異常電圧その他の外部要因による故障または破損。
4. 火災・地震・水害・落雷その他天災地変等の不可抗力的事故による故障または破損。
5.日本国外で使用された場合。

【2】保証期間後に故障した場合
メーカーのサービスステーションとタイアップしたメンテナンス会社の担当者が修理に伺います。
この場合は有償修理となります。
※故障はしていないが、メンテナンスを希望する場合は有償になりますが、メンテナンス会社の担当者が点検・メンテナンスにお伺いします。

【3】ご購入と同時に保守契約をされた場合
複合機とコピー機の御購入の際は、安心してご利用いただく為に、メーカーとタイアップしているサービスステーションとている保守契約することをおすすめしております。
保守契約後の修理は保守契約の規定に準じた対応になります。

<< 保守契約のサービス範囲 >>
機械によって保守契約の内容が異なってきますが、故障時の修理・調整・定期点検などが含まれております。
※保守契約をされない場合、保証期間後の修理は、お客様の御要請に応じて、その都度有料で修理またはメンテナンスをお受けします。その場合は実費が生じます。
お問い合わせ先 ご購入前の商品に関するお問い合わせや、購入後の商品のお問い合わせ 商品の故障時の対応、現在の在庫確認等、すべてのお問い合わせは、 電話(03-3463-1414)・FAX(03-3463-4747)・E-mail(info@oa-ryutsu.com)等で 行っております。また、専用フォームからもお問合せ頂けます。
お気軽にご連絡ください。